数据与时效
比分、积分榜、进失球分布图三样的刷新节奏并不相同,看之前先对一下时间差,避免拿旧数据做判断。
Q1 比赛结束后多久能看到最终比分?
终场哨响后 90 秒内,比分与赛果会同步到站内和移动端。绝大多数比赛一次就能对上;遇到多家数据源给出不同结果时,我们会以官方赛果重新确认一次再放出,这类场次通常比常规同步晚一到两分钟,页面上会短暂显示处理中的状态。
Q2 积分榜多久刷新一次?多个联赛来回切会不会丢位置?
积分榜在一轮比赛全部结束后统一重算,赛中还可能有临时排名,两种状态都会在榜单顶部标注。站内支持 34 个联赛并行切换,切换在 1 秒内完成,并且会保留你当前的阅读位置——换完联赛再切回来,还停在原来那一段,不用从头往下翻。
Q3 进失球分布图什么时候更新?
比分同步完成后,进失球分布图会在 5 分钟内完成刷新。如果 5 分钟后图表仍停在上一轮,多半是本地缓存没更新,下拉刷新一次即可;仍不变化的,把比赛信息和截图发到客服邮箱,我们当轮排查。
Q4 为什么我看到的数字和别人看到的对不上?
先确认两边看的是不是同一套口径:主客场拆分、时间段分段、比分区间三种维度切换后,同一支球队会算出完全不同的分布。其次看是否处在赛果确认中的窗口期。两处都对齐还有差异,把联赛、轮次、截图发过来,我们一个工作日内受理并回复核对结果。
版本号怎么读
站内会出现两类编号:进失球分布的模型版本用 v 开头,移动端测试版用 b 开头。弄懂这两串,你就知道自己在看哪一版。
Q5 v3.7 和 v3.2 有什么不一样?
进失球分布按赛季归档,当前模型版本为 v3.7,上一稳定版本为 v3.2,每双周迭代一次。大版本号变化意味着分布算法或统计维度调整过,小版本号只做数据修正。图例右上角永远显示当页使用的版本,你按它判断自己看的是哪一版就行。
Q6 b 开头的构建号是给谁看的?
b 系列是移动端内部构建号,用来区分不同测试包,目前已迭代到 b.340 以上。它和你日常使用的功能没直接关系,但提交问题时带上这个号码,我们能直接定位到你手上那个包,省掉好几轮来回确认。完整的变更清单在版本与公告里按版本号归档。
Q7 换了版本,我之前看到的分布图会变吗?
已经结束的赛季按归档版本保存,不会因为新版本上线被覆盖;正在进行的赛季会整体切到最新版重算。所以跨赛季做对比时,注意两边的版本号是否一致,不一致的差异来自统计口径,而不是球队状态。
测试版使用与反馈
测试端从 2021 年开放,功能先上先试,出问题也最先暴露。想参与之前,先把下面三条读一遍。
Q8 测试版适合什么样的人用?
适合每周固定看球、愿意花几分钟把异常顺手反馈回来的球迷。测试包里新功能的上线节奏比稳定版快,代价是个别页面可能暂时不完整、偶发闪退。如果你只想要一个安静的看球工具,用稳定版更省心。
Q9 装完之后怎么更新到新构建?
测试端不推送自动更新,需要在客户端「关于」页手动检查一次。发新版当天,版本与公告会同步放出这批构建的变更模块与影响范围,先扫一眼公告再更新,能少踩不少坑。
Q10 提交问题时应该写清楚哪些内容?
四样东西能让我们一次定位:构建号(b 开头那串)、机型与系统版本、出问题时的操作步骤、截图或录屏。发到客服邮箱后,我们会在一个工作日内首次回复;需要复现的问题会约你配合一次,不需要复现的直接进修复排期。
栏目使用
前瞻、积分榜、看台公告三处入口分布在站内不同位置,找过一次之后就顺手了。
Q11 赛前前瞻一般什么时候出?
每个比赛日更新,单轮联赛平均产出 45—60 篇条目。每篇由对阵背景、近况走势、伤停与轮换线索、历史交锋、场地与天气五类要素组成,开赛前 12 小时基本全部到位,最早的一场会提前一天放出来。
Q12 怎么在不同联赛之间切换着看?
站内覆盖 34 个联赛与杯赛,横跨 41 个国家和地区。页面顶部的联赛标签可以横向拖动,选中后列表、积分榜和分布图会一起跟着换,切换在 1 秒内完成。想连着追几轮,直接在战术板与数据里按赛季分段往下翻即可。
Q13 看台公告在哪里看?多久出一条?
公告专区放在版本与公告里,发布看台通知、栏目调整和球迷互动信息,每周更新不少于 3 条。与站内栏目、测试包相关的通知都会和对应条目放在同一天,方便你一次看完。
纠错与合作
内容有误、数据要同步、想一起做看台活动,走的是三条不同通道,别发错地方。
Q14 发现前瞻内容或数据写错了怎么办?
把页面链接、出错位置和你手上的依据发到客服邮箱,我们一个工作日内受理。内容发布走编辑初审、数据校验、发布复核三道流程,确认有误的条目会直接改正并标出修订时间,不会悄悄替换掉原文。
Q15 想让某几场比赛的数据重新同步,怎么提?
同样走客服邮箱,注明联赛、轮次和具体场次即可。我们和 12 家本地青少年训练机构、球迷社团保持内容协作,批量场次同步请求一般会合并到当天那一轮一起处理,处理完在公告里同步结果。
Q16 看台公告合作面向谁?怎么谈?
面向球迷组织、青训机构和本地赛事主办方开放,合作排期按月协调。把你的活动概况、期望档期和想触达的人群写清楚发到客服邮箱,我们看过之后回一轮具体方案。想先了解我们平时做什么,可以翻一下品牌档案。
还没解决的疑问
上面十六条都没盖住你的情况,那就直接找我们,比翻页面快。
工作日 9:00—18:00 有客服在线,受理赛前前瞻栏目内容纠错、积分榜数据同步、iOS 测试版问题反馈和看台公告合作四类请求。写信时把联赛、轮次、构建号和截图一起附上,第一个来回就能推进。
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